PREÁMBULO
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, uso y participación en la plataforma digital y las experiencias presenciales organizadas por Maphunter (en adelante, “la Plataforma”, “el Juego” o “Maphunter”), operada por sus creadores y titulares (en proceso de constitución formal de persona jurídica), con domicilio operativo en Caracas, República Bolivariana de Venezuela.
Al descargar la aplicación, crear una cuenta, inscribirse en cualquier evento o participar de cualquier forma en las actividades de Maphunter, el usuario (en adelante, “el Jugador”, “el Explorador” o “el Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y participar en los eventos.
1. DEFINICIONES
A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
- “Maphunter” o “la Plataforma”: La aplicación móvil, el sitio web asociado y toda la infraestructura tecnológica y logística que soporta la organización de los juegos, tanto en su modalidad digital como presencial.
- “Jugador”, “Explorador” o “Usuario”: Toda persona física mayor de edad (o menor con autorización expresa conforme a la Sección 12) que crea una cuenta y/o participa en las actividades de Maphunter.
- “Evento” o “Juego”: Cada actividad organizada por Maphunter que combina elementos digitales (uso de la aplicación) con actividades físicas presenciales (búsqueda de pistas, exploración urbana, resolución de acertijos en el mundo real).
- “Organizadores”: El equipo oficial de Maphunter encargado de la planificación, ejecución y supervisión de cada Evento.
- “Pista”: Cualquier indicación, objeto, código o referencia que los Jugadores deben localizar durante un Evento como parte de la mecánica del juego.
- “Billetera Virtual”: El sistema interno de gestión de fondos del Jugador dentro de la Plataforma para inscripciones, premios y transacciones relacionadas.
2. NATURALEZA VOLUNTARIA DE LA PARTICIPACIÓN
2.1. Participación Voluntaria
La participación en cualquier Evento de Maphunter es estrictamente voluntaria. Ningún Jugador está obligado a inscribirse, permanecer ni completar un Evento. Cada Jugador participa bajo su propia cuenta, riesgo y voluntad, sin presión, coacción o inducción de ninguna naturaleza por parte de Maphunter.
2.2. Cuenta Personal e Intransferible
Cada Jugador debe participar únicamente a través de su propia cuenta registrada. Queda estrictamente prohibido compartir cuentas, ceder credenciales de acceso a terceros o participar en nombre de otra persona. La cuenta es personal, única e intransferible. Cualquier violación a esta disposición resultará en la suspensión inmediata del Jugador y la pérdida de cualquier premio acumulado.
2.3. Declaración de Aptitud
Al inscribirse en un Evento, el Jugador declara bajo fe de juramento que goza de la salud física y mental necesaria para realizar actividades que pueden incluir desplazamiento a pie, esfuerzo físico moderado y exposición a condiciones ambientales variables. Maphunter no realiza exámenes médicos previos y confía en la declaración de buena fe del Usuario.
3. INSCRIPCIONES, PAGOS Y REEMBOLSOS
3.1. Naturaleza del Pago
Las cuotas de inscripción pagadas por el Usuario cubren el acceso al Evento específico, la gestión de la infraestructura digital y logística, y la contribución a los fondos de premios cuando corresponda.
3.2. Política de No Reembolso
Una vez procesado el pago de inscripción a un Evento, reto o suscripción, el monto se considera NO REEMBOLSABLE. El Jugador reconoce y acepta esta condición al momento de efectuar el pago.
3.3. Abandono Voluntario
Si el Jugador decide retirarse de una competencia, desinstalar la aplicación o cesar su participación por cualquier motivo personal tras haber completado su inscripción, Maphunter no realizará devoluciones totales ni parciales del monto pagado.
3.4. Asunción de Riesgo Económico
El Jugador comprende y acepta que Maphunter organiza Eventos en los que existen ganadores y perdedores. La inscripción a un Evento NO garantiza la obtención de premios ni el retorno del dinero invertido. El Jugador asume el riesgo económico inherente a su participación y reconoce que la posibilidad de perder el monto de inscripción es una consecuencia natural del carácter competitivo del Juego.
3.5. Naturaleza del Juego
Si bien Maphunter puede ofrecer premios en dinero u otras recompensas, el propósito principal de la Plataforma es ofrecer una experiencia lúdica, de entretenimiento e inmersión. El Jugador reconoce que el objetivo fundamental de participar es disfrutar de la experiencia, no la obtención de ganancias económicas. La posibilidad de obtener premios es un componente adicional, pero no constituye la esencia del servicio.
3.6. Cancelación de Eventos por Maphunter
Únicamente en el caso de que Maphunter suspenda un Evento de forma definitiva antes de su inicio por causas técnicas internas atribuibles exclusivamente a la Plataforma, se procederá a la devolución íntegra de los fondos de inscripción al método de pago original del Jugador, dentro de un plazo razonable que no excederá de treinta (30) días hábiles.
3.7. Pasarelas de Pago
Todas las transacciones monetarias se procesan a través de proveedores de pago externos certificados. Maphunter no almacena directamente datos de tarjetas de crédito ni débito del Usuario. La responsabilidad sobre la seguridad del procesamiento de pagos recae en el proveedor de la pasarela correspondiente.
4. INTEGRIDAD DEL JUEGO Y SISTEMAS ANTI-FRAUDE
4.1. Tolerancia Cero con las Trampas
Maphunter aplica una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de trampa, fraude o manipulación del Juego. La sola sospecha fundamentada de conducta fraudulenta faculta a Maphunter para iniciar una investigación y tomar medidas preventivas inmediatas.
4.2. Conductas Prohibidas
Sin carácter limitativo, se consideran conductas prohibidas:
- El uso de cualquier herramienta de software o hardware para falsificar la ubicación geográfica (GPS Spoofing).
- La utilización de bots, scripts, automatizaciones o cualquier programa que interactúe con la Plataforma sin intervención humana directa.
- La explotación deliberada de errores, fallos o vulnerabilidades de la aplicación.
- La creación de múltiples cuentas por un mismo individuo para obtener ventajas.
- La colusión entre Jugadores para manipular resultados.
- Cualquier otra conducta que, a juicio razonable de Maphunter, comprometa la equidad e integridad del Juego.
4.3. Prohibición Absoluta de Ayuda entre Jugadores
Queda estrictamente prohibida cualquier forma de colaboración, asistencia o intercambio de información entre Jugadores durante un Evento. El Jugador únicamente podrá consultar a los Organizadores oficiales de Maphunter para resolver dudas o solicitar aclaraciones. La violación de esta norma se considerará una forma de trampa y se sancionará conforme a la Sección 4.4.
4.4. Sanciones
La detección o sospecha fundamentada de cualquiera de las conductas prohibidas resultará en la aplicación de una o más de las siguientes sanciones, a discreción exclusiva de Maphunter:
- Suspensión temporal o cierre inmediato y permanente de la cuenta del Jugador.
- Baneo permanente del Jugador de todos los Eventos futuros de Maphunter.
- Confiscación de todos los fondos, premios y recompensas acumulados en la Billetera Virtual como penalización por daños a la comunidad.
- Inhabilitación permanente del dispositivo (IMEI/ID) utilizado para futuras instalaciones de la aplicación.
- Pérdida automática de cualquier derecho a reclamar reembolsos de inscripciones previas.
- Reporte a las autoridades competentes cuando la conducta constituya un delito.
4.5. Irrecurribilidad de Sanciones
Las decisiones de Maphunter en materia de sanciones por fraude son definitivas e inapelables. El Jugador renuncia expresamente a cualquier acción o recurso judicial o extrajudicial contra dichas decisiones, salvo lo que la ley imperativa aplicable disponga en contrario.