ANEXO FINANCIERO: POLÍTICAS DE RETIRO Y MARCO LEGAL
Última actualización: Abril 2025
El presente anexo complementa los Términos y Condiciones generales de la Plataforma y establece las normas aplicables a la gestión de inscripciones (entry fees), otorgamiento de premios (botín) y procesamiento de retiros de fondos por parte de los usuarios. Al participar en cualquier evento, el usuario acepta estas condiciones de forma expresa.
1. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA: JUEGO DE HABILIDAD
1.1 Ausencia de Azar: La Plataforma ofrece eventos y competencias basadas exclusiva y estrictamente en la habilidad, inteligencia, rapidez y destreza física u orientación de los participantes (resolución de pistas y localización de códigos QR en entornos físicos o virtuales).
1.2 No es un Juego de Azar: Bajo ninguna circunstancia el uso de la Plataforma será considerado como participación en loterías, quinielas, apuestas deportivas, juegos de casino o juegos de azar (gambling). Los ganadores se determinan exclusivamente por desempeño individual; la suerte no es un factor determinante.
2. CONDICIONES DE LOS FONDOS Y BOLSAS DE PREMIOS
2.1 Inscripciones (Entry Fees): Los fondos abonados para eventos Premium son finales y no reembolsables una vez iniciado el evento, salvo cancelación por parte de la administración de la Plataforma.
2.2 Determinación del Botín (Prize Pot): El premio total será anunciado en los detalles del escenario. La Plataforma se reserva el derecho de retener un porcentaje de comisión operativa.
3. POLÍTICA DE RETIROS (WITHDRAWALS)
3.1 Proceso de Revisión: Todas las solicitudes de retiro están sujetas a revisión antifraude. El período de revisión es de 3 a 7 días hábiles.
3.2 Cuentas Vinculadas: El usuario solo podrá retirar a cuentas que estén a su mismo nombre. No se permiten retiros a terceros.
3.3 Límites: Mínimo de retiro: USD 15.00. Máximo mensual sin KYC: USD 500.00. Montos superiores requieren verificación de identidad.
4. PASARELAS DE PAGO Y COMISIONES
Las comisiones cobradas por plataformas de terceros son independientes de la Plataforma y serán deducidas directamente del monto bruto del retiro.
- PayPal: Tarifa comercial de recepción estándar según país del usuario. Pueden aplicarse comisiones de conversión de moneda.
- Stripe (Transferencia Bancaria): Sujeto a Stripe Payouts y posibles comisiones transfronterizas (cross-border fees). El banco receptor puede aplicar tarifas adicionales.
- Binance Pay / Criptoactivos (USDT): Sujeto a tarifas de red (Gas Fees) de la blockchain seleccionada en el momento de la operación. Estas tarifas fluctúan y son asumidas por el usuario.
- Zelle (Solo EE.UU. — Proceso Manual): Las transacciones son definitivas e irreversibles. La Plataforma no responde por fondos enviados a destinos incorrectos por error del usuario. Se reserva el derecho de solicitar método alternativo ante limitaciones bancarias.
- Pago Móvil (Exclusivo Venezuela): La conversión a Bolívares (VES) se realizará a la tasa oficial del BCV vigente el día de aprobación del retiro, no el día de la solicitud. La Plataforma no responde por retrasos de red interbancaria.
5. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO (AML) Y VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD (KYC)
5.1: La Plataforma puede suspender retiros y solicitar documentación oficial de identidad, comprobante de domicilio o reconocimiento facial si surgen señales de alerta.
5.2: Si el usuario proporciona información falsa o se niega al proceso KYC, los fondos quedarán congelados permanentemente.
6. RESPONSABILIDADES FISCALES
6.1: La Plataforma no ofrece asesoramiento fiscal ni legal.
6.2: El usuario es el único responsable de declarar y tributar sobre todas las ganancias, premios y botines obtenidos, conforme a la legislación fiscal de su país o estado de residencia.
6.3: La Plataforma cooperará con autoridades judiciales o fiscales competentes mediante requerimiento legal válido, pudiendo reportar ingresos de usuarios cuando sea requerido por ley.
Al participar en los eventos de la Plataforma, el usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones del presente Anexo Financiero.